{"id":6885,"date":"2025-06-18T13:48:49","date_gmt":"2025-06-18T11:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wisucam.com\/?page_id=6885"},"modified":"2025-06-18T13:48:50","modified_gmt":"2025-06-18T11:48:50","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wisucam.com\/index.php\/remboursements_retours\/","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-80fc797f\"><h2 class=\"uagb-heading-text\">R\u00e9ception des colis <\/h2><\/div>\n\n\n\n<p>Avant d&rsquo;accepter un colis, vous devez inspecter celui-ci et vous assurer de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de son emballage afin d&rsquo;\u00e9mettre des r\u00e9serves ou refuser le colis en raison de son \u00e9tat. Aucun litige ne pourra \u00eatre accept\u00e9 visant \u00e0 mettre en cause le transporteur si le colis est accept\u00e9 \u00e0 la livraison par le client. <br>Veuillez donc redoubler de vigilance au moment de la r\u00e9ception du colis afin d&rsquo;\u00e9viter des d\u00e9sagr\u00e9ments ult\u00e9rieurs. <\/p>\n\n\n\n<p><h3>Principe<\/h3><\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque vous commandez un mat\u00e9riel sur la boutique, vous vous \u00eates au pr\u00e9alable assur\u00e9 de la n\u00e9cessit\u00e9 de cet achat. Si ce mat\u00e9riel est destin\u00e9 \u00e0 remplacer un mat\u00e9riel d\u00e9fectueux, un diagnostic pr\u00e9alable a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 pour d\u00e9terminer que l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment \u00e0 remplacer est bien le mat\u00e9riel command\u00e9. En aucun cas, nous avons vocation \u00e0 vous fournir des mat\u00e9riels de tests destin\u00e9s \u00e0 v\u00e9rifier un diagnostic pour enfin demander le retour et le remboursement du mat\u00e9riel command\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p>De plus, un mat\u00e9riel qui a quitt\u00e9 notre stock \u00e0 l&rsquo;occasion d&rsquo;une commande sur la boutique en ligne et qui n&rsquo;aura pas \u00e9t\u00e9 mont\u00e9 par nos soins ne peut \u00eatre repris. En effet, nous n&rsquo;avons aucun contr\u00f4le sur ce que le client qui r\u00e9ceptionne ce mat\u00e9riel et la mani\u00e8re dont il le met en \u0153uvre. <\/p>\n\n\n\n<p>De ce fait en commandant sur ce site, vous renoncez \u00e0 votre droit de r\u00e9tractation. <\/p>\n\n\n\n<p><h2>Remboursements<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 malgr\u00e9 ces conditions vous envisagez de retourner un mat\u00e9riel command\u00e9 sur la boutique, soyez inform\u00e9s qu&rsquo;aucun remboursement n&rsquo;est automatique. <br>Le mat\u00e9riel qui serait renvoy\u00e9 devrait dans tous les cas \u00eatre complet, avec ses notices et accessoires et dans son emballage d&rsquo;origine sans traces d&rsquo;utilisation ou de branchement (port \u00e0 votre charge). Le mat\u00e9riel devra \u00eatre emball\u00e9 correctement pour permettre un transport garantissant une livraison sans encombres et compatible avec les contraintes de transport. Les risques de ce transport retour sont assur\u00e9s par le client exp\u00e9diteur.  <\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s r\u00e9ception du mat\u00e9riel retourn\u00e9, une inspection visuelle et un branchement sur banc de test sera n\u00e9cessaire pour s&rsquo;assurer du bon fonctionnement. <\/p>\n\n\n\n<p>Un avoir sera alors \u00e9mis d\u00e9duction faite de :<br>&#8211; Frais de port initiaux aller<br>&#8211; Frais bancaires de transaction <br>&#8211; Frais de diagnostic  et de reconditionnement pour remise en stock<\/p>\n\n\n\n<p>Le montant d\u00e9finitif de l&rsquo;avoir sera \u00e9tabli apr\u00e8s compl\u00e8te proc\u00e9dure de reconditionnement.   <\/p>\n\n\n\n<p><h2>Besoin d&rsquo;aide ?<\/h2><\/p>\n\n\n\n<p>contactez nous  <a href=\"https:\/\/www.wisucam.com\/index.php\/entrer-en-contact\/\" data-type=\"page\" data-id=\"87\"> ici <\/a> pour toute question relative aux commandes et retours.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00e9ception des colis Avant d&rsquo;accepter un colis, vous devez inspecter celui-ci et vous assurer de l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 de son emballage afin d&rsquo;\u00e9mettre des r\u00e9serves ou refuser le colis en raison de son \u00e9tat. 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